Nuestra organización fue fundada por un paciente con esclerosis múltiple, por lo que comprendemos lo importante que son los Datos Personales y es nuestra responsabilidad protegerlos.
Realizamos estudios de mercado y actividades relacionadas con estudios de mercado, como seleccionar, en nombre de nuestros clientes, a los participantes para sus proyectos (Actividades) con Pacientes, Cuidadores, Profesionales Sanitarios (PS) y Otros en todo el mundo, para que puedan dar a conocer sus opiniones, ganar dinero y recaudar dinero para organizaciones benéficas. Pueden registrarse con nosotros Pacientes, Cuidadores, PS y Otros para que podamos notificarles sobre nuestras actividades e invitarles a participar y permitirles que recomienden a otros usuarios u organizaciones de apoyo. También pueden registrarse asociaciones de beneficencia y organizaciones de apoyo para recibir donaciones de nuestros usuarios y orientar a otros usuarios a la comunidad.
Esta declaración de confidencialidad describe cómo Liberating Research Ltd (en lo sucesivo, «empresa», «nos», «nosotros» o una forma verbal que se refiera a nosotros) protege y usa la información que usted facilita cuando utiliza este liberatingresearch.com o liberatingsurveys.com («sitio») o interactúa con nosotros, cómo puede usted controlar los datos personales que conservamos sobre usted y la información sobre terceros con quienes pueden compartirse sus datos personales.
Si tiene cualquier duda relativa a esta política, póngase en contacto con nosotros, estaremos encantados de resolver cualquier cuestión que nos plantee.
Asimismo, puede leer más sobre lo que acepta cuando usa este sitio en nuestras Bases y condiciones.
Esta declaración de confidencialidad puede actualizarse cada cierto tiempo. La última versión se publica en esta página, por lo que le recomendamos que la consulte con cierta frecuencia para mantenerse informado de cualquier modificación. Si usted es un usuario registrado en liberatingresearch.com, se le informará de las actualizaciones de esta declaración cuando inicie sesión con su cuenta o a través del correo electrónico.
La última actualización de esta declaración de confidencialidad es de: 18 de agosto de 2021.
Qué datos recopilamos
De los usuarios registrados
Recopilamos información cuando se registra y a través de los cambios que realice en su cuenta en internet con la finalidad de poder ponernos en contacto con usted para informarle de las actividades que le puedan ser relevantes. Usted elige en qué actividades quiere participar y cuándo hacerlo. No tiene ninguna obligación de participar en ninguno de los estudios que ofrecemos y puede abandonar o cerrar su cuenta en cualquier momento.
Recopilamos la siguiente información:
De todos los usuarios del sitio
Recopilamos y conservamos de forma anónima datos de uso del sitio con la finalidad de conocer mejor cómo lo usan quienes lo visitan y para ofrecerles información oportuna y relevante. Esto incluye las páginas visitadas y el tiempo que se permanece en ellas, así como otra información análoga. Para obtener más información, consulte más adelante el apartado Cookies y cómo las utilizamos.
De los usuarios que participan en las actividades:
Información general
Cuando le informemos sobre una actividad relevante, le facilitaremos información sobre la actividad y lo que esta implica, el importe que recibirá, la finalidad que tiene y, en la medida de lo posible, quién la realiza. Usted puede decidir si desea participar en caso de que cumpla los requisitos para ello.
En muchos casos, el estudio se realizará de forma anónima (como es el caso de la mayoría de las encuestas por internet); sin embargo, si se facilitan Datos Personales complementarios como parte del estudio (por ejemplo, cuando se trata de una entrevista telefónica o presencial) y estos se comparten con terceros distintos de los señalados en esta Declaración de Confidencialidad, le solicitaremos que preste su consentimiento expreso mediante un formulario de consentimiento o un acuerdo de consentimiento verbal («Acuerdos de consentimiento») para ese uso concreto antes de participar en el estudio. De este modo, se le garantiza el control sobre sus datos en todo momento y puede decidir qué información compartir y cuál no. Usted no está obligado a participar en ningún estudio en ningún momento.
Acuerdos de consentimiento
Los Acuerdos de consentimiento que le presentamos pueden estar elaborados por nosotros mismos o por terceros que participen en nuestras actividades. Cualquier Acuerdo de consentimiento que acepte puede ser compartido con nuestro(s) Cliente(s) del estudio y Liberating Research podría conservarlo durante un máximo de 15 años con fines de auditoría.
Dependiendo del estudio, se podrá revelar o no quién es el patrocinador del estudio de mercado antes de su participación en la entrevista. Cuando sea necesario, los Acuerdos de consentimiento explicarán los motivos y si la identificación se pospondrá hasta el final de la entrevista o si se retendrá por completo.
Si alguna vez tiene alguna pregunta o duda sobre alguno de los Acuerdos de consentimiento que le presente nuestro equipo, póngase en contacto con el miembro del equipo de Liberating Research con quien esté trabajando en ese proyecto específico para obtener ayuda.
Intercambio de sus datos personales con nuestros Clientes/Moderadores/Salas de visionado/Otras localizaciones para entrevistas:
Dependiendo del tipo de actividades en las que acepte participar, podríamos necesitar transferir algunos de sus Datos Personales (como su nombre, número de teléfono, dirección de su domicilio y correo electrónico [«Datos de Contacto»]) a nuestros Clientes y a sus representantes (p. ej., moderadores, videógrafos, fotógrafos) y a nuestros moderadores (incluidos autónomos, contratistas independientes, comerciantes individuales, propietarios, y otras organizaciones/asesorías de estudios de mercado que realicen o colaboren en las actividades) para los fines de contactarle para su entrevista o actividad, acudir a un proyecto de investigación de mercado que tenga lugar en su domicilio o darle acceso a una plataforma de terceros (p. ej., tablón de anuncios, conferencias web, aplicación móvil) que vaya a usarse en las actividades.
Dependiendo del tipo de actividades en las que acepte participar, podríamos necesitar transferir sus Datos de Contacto a las Salas de visionado/Localizaciones para entrevistas en las que tenga lugar la actividad para fines de registrar su participación el día del estudio de mercado y verificar su identidad cuando llegue a la Sala de visionado/Localización para la entrevista.
También podríamos compartir con nuestros Clientes y sus representantes (p. ej., moderadores, patrocinadores del estudio) y nuestros moderadores (incluidos autónomos, contratistas independientes, comerciantes individuales, propietarios, y otras organizaciones/asesorías de estudios de mercado que realicen o colaboren en nuestras actividades) las respuestas anonimizadas previas a la entrevista (cuestionario de selección) que nos facilitó para una actividad específica. El objetivo de facilitar esta información es permitir a nuestros Clientes y sus representantes revisar su elegibilidad para participar en la actividad correspondiente.
Sus Datos de Contacto se mantendrán seguros en todo momento y nuestros Clientes y sus representantes, nuestros moderadores y las Salas de visionado/Localizaciones para entrevistas estarán obligadas a aplicar el mismo grado de protección que aplicamos a los Datos de Contacto que nos facilita.
Tenga en cuenta que algunos de nuestros Clientes y sus representantes y nuestros moderadores podrían estar ubicados o tener oficinas fuera del Reino Unido y del EEE. A pesar de que nuestros Clientes y sus representantes y nuestros moderadores han implementado medidas para proteger la información que se comparte con ellos, existen riesgos posibles relacionados con la transferencia de información fuera del Reino Unido y del EEE a falta de una decisión de adecuación por parte de la Oficina de Comisarios encargados de la Información o de la Comisión Europea. Si desea obtener más información sobre dónde están ubicados el cliente y sus representantes o nuestros moderadores de cualquiera de las actividades en las que participe, contacte con el miembro del equipo de Liberating Research con quien esté trabajando en ese proyecto específico para solicitar ayuda.
Nuestros clientes y sus representantes, nuestros moderadores y las Salas de visionado/Localizaciones para entrevistas tienen instrucciones de eliminar los Datos de Contacto que se hayan compartido con ellas inmediatamente después de la finalización del proyecto o según lo indicado en los Acuerdos de consentimiento del proyecto correspondiente.
Si fuese necesario y lo permitiesen las directrices y códigos deontológicos del sector, el patrocinador del estudio —que puede estar ubicado o no en el Reino Unido o en el EEE— podría tener acceso a sus Datos de Contacto para los mismos fines indicados anteriormente en relación con nuestros Clientes. El patrocinador del estudio deberá regirse por las mismas directrices en materia de seguridad, tratamiento y retención de sus datos que nuestros Clientes.
Al aceptar participar en nuestras actividades, da su consentimiento para que compartamos sus Datos de Contacto con nuestros Clientes, los representantes de nuestros Clientes, nuestros moderadores, las Salas de Visionado/Localizaciones para entrevistas y el patrocinador del estudio para los fines indicados en la presente Declaración de Confidencialidad. Si no desea que compartamos sus Datos de Contacto para estos fines o si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus Datos de Contacto, contacte a nuestro Equipo de Confidencialidad en privacy@liberatingresearch.com para solicitar ayuda.
Procedimientos habituales
Cuando participe en alguna de nuestras actividades, le recomendamos que no mencione ninguna información que pueda identificarle (como su nombre completo o datos de contacto) durante la actividad o en ninguno de los documentos relacionados con la actividad (p. ej., diarios en línea, tareas previas a la entrevista, grabaciones de audio/vídeo, etc.) para preservar su anonimato.
Si le piden que comparta fotografías, grabaciones de audio o vídeo como parte de la actividad, le recomendamos que no suba ninguna imagen, audio o vídeo en los que se pueda identificar a otras personas cuando envíe estos archivos. Si incluye imágenes o voces de otras personas en sus archivos entregados, suponemos que ha obtenido las autorizaciones pertinentes de estas personas para compartir sus Datos Personales con nosotros, nuestros Clientes y sus representantes para los fines indicados en los Acuerdos de consentimiento del proyecto en cuestión.
Si participa en una entrevista/sesión/grupo o actividad similar por teléfono, videollamada o internet, podríamos pedirle que se conecte a una plataforma en línea (como Civicom, FocusVision, Adobe Connect, WebEx, Mikogo, Microsoft Teams, join.me, GoToMeeting, Zoom) para ver los materiales del proyecto durante la entrevista, completar las actividades necesarias o conectar el audio o el vídeo cuando corresponda. Le recomendamos que introduzca únicamente su nombre y la cantidad mínima exigida de información personal o Datos de Contacto para acceder a la plataforma; no obstante, estas plataformas garantizarán que toda la información que proporcione se almacene de forma segura. Para obtener más información sobre cómo proteger sus derechos, consulte la Declaración de Confidencialidad de la plataforma correspondiente (esta suele estar disponible en la parte inferior de la página de inicio de su página web; si desea que le enviemos el enlace en algún momento o si tiene alguna duda, indíqueselo al gestor del proyecto).
Cómo usamos los datos
Obtener estos datos nos permite ofrecerle actividades relevantes para usted y pagarle por participar en ellas. En el caso de asociaciones de beneficencia y organizaciones de apoyo, permite a nuestros usuarios elegir a cuál quieren hacer su donación y enviar las donaciones asociadas a la organización.En concreto, podemos usar estos datos para:
No trataremos sus datos personales de forma incompatible con la finalidad para la que fueron recopilados o para la que, después, usted nos haya autorizado.
Nuestras bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales son: 1) su consentimiento y/o 2) otra base jurídica aplicable, tal como nuestro interés legítimo en ofrecer actividades y capacidad de orientación a pacientes, cuidadores y otros.
Preferencias de notificación
Al registrarse para tener una cuenta con la comunidad de Liberating Research, usted acepta que le informemos por correo electrónico, teléfono o SMS sobre las actividades que puedan interesarle a usted o a los usuarios que usted conoce, apoya o trata, con arreglo a la información que nos haya facilitado.
Puede modificar sus preferencias de notificación en cualquier momento en su página de Notificaciones. Puede acceder a su página de Notificaciones iniciando sesión en su cuenta en línea o puede eliminar su cuenta en cualquier momento mediante la opción «Eliminar Cuenta» de su cuenta.
Información de pago
Al completar actividades (o al registrarse como asociación de beneficencia u organización de apoyo), ganará incentivos o donaciones tal como se señala en el apartado «Pagos y donaciones» de nuestras Bases y condiciones.
Puede elegir que se le pague con un cupón de Amazon, transferencia bancaria o que se done su incentivo íntegro a una de nuestras asociaciones de beneficencia registradas (las opciones de pago disponibles pueden variar en función de su ubicación o si así lo indica nuestro cliente en un proyecto concreto). Si se trata de asociaciones de beneficencia y organizaciones de apoyo se le pagará mediante transferencia bancaria (o, en circunstancias excepcionales, mediante pago directo con tarjeta en su página web).
Según el método de pago/incentivo que haya elegido, sus datos de contacto y, en su caso, bancarios u otra información de pago podrá ser transmitida a uno o más de los siguientes socios encargados de hacer efectivos los incentivos (o sus filiales) a fin de permitirles realizar el pago en nombre de Liberating Research. Estas empresas protegerán sus datos de conformidad con sus declaraciones de confidencialidad (encontrará los enlaces a las mismas más abajo). Recuerde que estos terceros podrán encontrase fuera de su país de residencia.
Empresas de cumplimiento de incentivos
Amazon Inc (www.amazon.com/privacy)
PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A.(www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full)
Metro Bank PLC (www.metrobankonline.co.uk/privacy)
TransferWise Ltd (www.transferwise.com/privacy-policy)
Carrefour Francia (www.carrefour.fr/articles/politique-generale-protection-donnees-personnelles)
Carrefour España (www.carrefour.es/politica-de-privacidad/mas-info/)
Carrefour Italia (www.carrefour.it/privacy.html)
Rewe (www.rewe.de/service/datenschutz/)
Podríamos actualizar este listado en el futuro para ofrecerle métodos de pago alternativos o adicionales o para reemplazar los proveedores actuales por otros más eficaces. En ese caso, se actualizará la Declaración de confidencialidad y se le informará al respecto en su cuenta cuando acceda a ella. Ocasionalmente, podrían usarse otros socios de cumplimiento de remuneraciones, no incluidos en esta Declaración de confidencialidad, en proyectos específicos cuando sea necesario (en cuyo caso, se le confirmará a usted antes de su participación).
Otros usos de sus datos
Podremos comunicar sus datos personales para otros fines o a otros terceros cuando usted así lo haya autorizado, haya solicitado la referida comunicación o en alguna de las siguientes circunstancias:
Dónde conservamos sus datos
Sus datos se conservan o son objeto de tratamiento en servidores alojados en la UE, Reino Unido y, ocasionalmente, Estados Unidos u otros países. Dichos servidores están gestionados o administrados por empresas externas en el marco de sus actividades. En todo momento, los datos serán cifrados o protegidos de otro modo, tanto si se encuentran en tránsito como si se están almacenados.
Usamos estas empresas / servidores con la finalidad exclusiva de almacenar datos/ alojar correo electrónico / contabilidad y otros procedimientos comerciales internos, de forma que nunca se comunicarán sus datos personales a estas empresas con una finalidad comercial o publicitaria. Por ejemplo, usamos Microsoft Corporation para alojar y ejecutar nuestro sistema de correo electrónico (usando servidores en Europa) y usamos servidores de Egnyte Inc en Europa para alojar la mayoría de los archivos. Estas empresas protegerán sus datos de conformidad con sus declaraciones de confidencialidad. Recuerde que estos terceros podrán encontrase fuera de su país de residencia.
Cuando sus datos se conserven fuera del Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (EEE), solo los transmitiremos a países identificados por ofrecer una protección adecuada a los datos del Reino Unido o del EEE o a terceros que cuenten con mecanismos de transmisión aprobados para proteger sus datos personales (p. ej., mediante la aceptación de las cláusulas contractuales tipo) a fin de garantizar que cumplen plenamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018 del Reino Unido, el RGPD de la UE y demás legislación aplicable en materia de protección de datos.
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos personales de usuarios registrados en nuestros sistemas durante todo el tiempo que estén registrados con nosotros. Para conocer las políticas de conservación de datos aplicables a cualquiera de sus datos personales que haya facilitado en el marco de una actividad, consulte el formulario de consentimiento prestado para el estudio concreto o póngase en contacto con nosotros para que le proporcionemos más información.
Sus derechos
Usted tiene derecho a ver, modificar o suprimir los datos personales que conservemos sobre usted. Si usted es un miembro registrado, podrá iniciar sesión en su cuenta en internet en cualquier momento y acceder o actualizar su información, eliminar su cuenta o cambiar sus preferencias de notificación. Si ha participado en alguna actividad, los Datos Personales facilitados como parte de esas actividades se conservarán de acuerdo con el Acuerdo de consentimiento correspondiente que usted aceptase.
Usted puede decidir dejar de recibir notificaciones no esenciales de Liberating Research en cualquier momento o cerrar su cuenta desde el espacio reservado a los miembros. Si decide cerrar su cuenta, se borrarán de nuestro sistema, de forma permanente, todos sus datos personales, salvo en aquellos casos en los que tengamos la obligación jurídica de conservarlos o si fueron facilitados al amparo de un acuerdo de consentimiento concreto para un determinado estudio. Si hubiera cualquier pago pendiente asociado a la cuenta, sus datos bancarios y demás información pertinente para el pago se conservarán hasta que se hayan efectuado los pagos pertinentes. Recuerde que en los días posteriores a la clausura de su cuenta, podría recibir invitaciones o avisos de encuestas que fueron preparados previamente.
Si cierra su cuenta, las respuestas a actividades, preguntas/respuestas sobre afecciones o cualquier otra información que haya facilitado a Liberating Research Ltd por cualquier medio podrán conservarse de forma anónima, sin datos personales asociados vinculados a esos registros, o durante el periodo de tiempo establecido en el acuerdo de consentimiento relativo a dicho estudio. Si desea retirar el consentimiento, limitar el tratamiento o solicitar que se suprima la referida información al cerrar su cuenta, avísenos de este hecho cuando nos envíe su solicitud para cerrar su cuenta. Tenga en cuenta que si elimina su cuenta, no podrá identificar todas las actividades en las que haya participado, ya que no podrá volver a tener una cuenta asociada a todas sus actividades. Si en algún momento desea retirar su consentimiento o ejercer alguno de sus derechos en relación con alguna actividad concreta en la que haya participado, tras eliminar su cuenta, deberá utilizar los datos de contacto incluidos en el acuerdo de consentimiento correspondiente para ejercer cualquier derecho relacionado (o contacte con nuestro Equipo de Confidencialidad indicando los detalles del Acuerdo de Consentimiento correspondiente y los derechos que le gustaría ejercer).
Cualquier dato personal que usted haya facilitado en el marco de una actividad será protegido y conservado en los términos del acuerdo de consentimiento de la actividad referida. Consulte el acuerdo de consentimiento pertinente o póngase en contacto si desea más información sobre los datos personales que usted haya facilitado en el marco de una actividad concreta o si desea retirar su consentimiento para que datos personales que le conciernan relativos a una actividad concreta sean objeto de tratamiento.
En caso de que le hayamos efectuado pagos por participar en actividades, o por cualquier otra razón, su nombre, domicilio y datos de pago se conservarán durante 7 años a efectos tributarios y jurídicos, transcurridos los cuales, serán suprimidos.
Puede enviar por correo electrónico cualquier solicitud relacionada a nuestro equipo encargado de proteger su intimidad a privacy@liberatingresearch.com y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.
Acceso, rectificación y supresión
Usted tiene derecho a obtener confirmación de si sus datos personales, y cuáles de ellos, han sido incluidos en nuestras bases de datos. Previa solicitud, le facilitaremos acceso a todos los datos personales que conservemos sobre usted en el plazo señalado por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Le permitiremos conocer los datos personales que le conciernen que se encuentran en nuestras bases de datos y a efectos de asegurarse de que los referidos datos personales sean exactos y pertinentes para los fines para los que fueron recopilados.
Usted puede revisar los datos personales que le conciernen que conservamos en nuestras bases de datos y corregir, actualizar, modificar o suprimir cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
El derecho de acceso a los datos personales puede limitarse en circunstancias excepcionales, entre las que se incluyen, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando la carga o gasto derivado de facilitar el referido acceso fuera desproporcionado con relación al riesgo sobre la intimidad en el caso en cuestión o cuando el referido acceso pudiera vulnerar los derechos de otras personas. Si consideramos que su acceso debe limitarse en un determinado caso, le daremos las explicaciones pertinentes sobre nuestra decisión y responderemos cualquier cuestión que nos plantee.
Puede acceder a sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros por teléfono, correo postal o electrónico conforme los siguientes datos de contacto. Cuando realice modificaciones en sus datos de contacto, debe facilitarnos exclusivamente información fiable, completa y exacta.
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Limitación del tratamiento
Usted puede limitar el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias o negarse a que se usen con algún fin determinado, como, por ejemplo, si considera que los datos personales que hemos recopilado son inexactos o cuando se haya negado a su tratamiento y los motivos legítimos que justifiquen el tratamiento estén siendo objeto de verificación.
Portabilidad de los datos
Usted puede solicitar los datos personales que nos haya facilitado en un formato de uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento
De acuerdo con las disposiciones de esta notificación de confidencialidad, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, incluido el tratamiento relacionado con contratos vigentes para nuestros servicios.
Requerimientos de datos personales
Haremos un seguimiento e informaremos a las partes correspondientes, según lo legal y contractualmente establecido, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias: a) requerimiento jurídicamente vinculante de los cuerpos o fuerzas de seguridad para que le sean comunicados datos personales, salvo que esté legal o reglamentariamente prohibido; o b) solicitud del interesado.
Cookies y cómo las utilizamos
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