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Preguntas frecuentes

Pacientes / cuidadores

¿Qué me ofrece Liberating Research?

Liberating Research es una comunidad de pacientes y profesionales de la salud. Ofrecemos estudios de mercado remunerados; encuestas online y entrevistas telefónicas, del sector farmacéutico y de la investigación de campo a la comunidad. Le ofrecemos una gratificación por su tiempo, que podrá quedarse o donar a la organización benéfica de su elección.

No padezco ninguna enfermedad. ¿Aun así puedo registrarme y recaudar fondos para fines benéficos?

La comunidad de Liberating Research es para pacientes de diferentes enfermedades; cubrimos más de 150. Si usted no padece ninguna enfermedad pero es el principal cuidador de un paciente, también tendrá la oportunidad de participar en algunos estudios. Si tampoco es el principal cuidador, aún podrá colaborar remitiendo pacientes o profesionales de la salud a través de nuestro programa 'Remitir a un amigo'. Para más información haga clic en la opción de 'Todos los demás' arriba.

¿Quién encarga las encuestas?

Las encuestas son encargadas generalmente por empresas farmacéuticas y el sector de la investigación, pero también por empresas de marketing y comunicación, organizaciones financieras y de medios de comunicación, organizaciones benéficas y organizaciones sin ánimo de lucro.

¿Por qué debería participar?

El cuidado de la salud es un tema tan importante en la vida de todos nosotros que creemos que los pacientes deberían tener la oportunidad de compartir sus opiniones, las cuales ayudan a obtener un mayor conocimiento y compresión de las enfermedades crónicas ayudándonos a avanzar en el tratamiento de estas enfermedades.

¿Qué tipo de estudios llevan a cabo?

Ofrecemos estudios de mercado a los miembros registrados en varios formatos, como entrevistas telefónicas, entrevistas cara a cara y encuestas online.

Comentan que los pacientes deben ser verificados. ¿Qué significa?

Le pedimos que se registre y se una a la comunidad de Liberating Research para participar en estudios remunerados en nombre del sector farmacéutico y de investigación. Tenemos una obligación con ellos, pero también con los usuarios de nuestra plataforma, de garantizar que toda la información que manejamos pasa por un control de calidad y proviene de pacientes reales. Lamentablemente, debido a que los estudios son remunerados, podría haber algunas personas sin escrúpulos que pretendieran registrarse como pacientes sin serlo en realidad. Por tanto, tenemos que verificar algunos datos para garantizar que cada una de las personas que solicita su inscripción es realmente quien asegura ser.

¿Cómo se verifican los pacientes?

Para verificar sus datos deberá facilitar una carta de su médico de atención primaria o especialista (y una foto de su medicación si la carta no incluye información sobre su enfermedad). Opcionalmente, se podrá realizar una evaluación de elegibilidad por teléfono con uno de nuestros técnicos.

Encuestas; código de buenas prácticas

Procuramos siempre que nuestras encuestas sean interesantes y amenas, si bien algunas encuestas pueden tener un mayor grado de dificultad. Algunas pueden requerir la lectura de algún texto o la revisión de conceptos. Le pedimos que siga cuidadosamente las instrucciones de cada encuesta. Cronometramos todas nuestra encuestas y llevamos a cabo una estimación del tiempo medio que se tarda en completarlas, incluyendo cualquier lectura o revisión requerida. Naturalmente, cada persona trabaja a una velocidad, pero si un participante completara una encuesta en un tiempo significativamente menor que la media, nos veríamos obligados a investigar sus respuestas, pudiendo resultar en la cancelación de su incentivo o donación. De manera similar, si descubrimos que un usuario se ha saltado alguna sección y ha respondido de forma aleatoria o incoherente, podremos cancelar su incentivo e incluso su afiliación a Liberating Research.

¿Qué es la Investigación de Mercados?

Las empresas de salud y farmacéuticas quieren comprender las experiencias de los pacientes que padecen diversas enfermedades, así como los servicios de salud utilizados, la experiencia de los cuidadores de personas con problemas de salud o las experiencias de quienes tratan o apoyan a los pacientes y cuidadores. Los hallazgos de los estudios de investigación de mercado ayudan a las organizaciones a dar forma a cómo desarrollan sus productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de los profesionales de la salud y los pacientes. La investigación de mercado de consumidores/no relacionada con el cuidado de la salud es similar, ya que se enfoca en recopilar sus opiniones y experiencias para permitir que la empresa patrocinadora aprenda más y comprenda sus experiencias.

Nunca se le pedirá que tome ningún medicamento como parte de un estudio de investigación de mercado; la investigación de mercado solo recopila las opiniones y experiencias de grupos de personas. No se nombra ni se identifica a ninguna persona (a menos que haya dado su consentimiento explícito para esto para un propósito específico), lo que significa que nadie sabrá que usted participó en la investigación o qué opiniones o experiencias compartió.

Para obtener más información sobre la investigación de mercado en el sector de la salud, consulte ¿Qué es la investigación de mercado? en el sitio web de la BHBIA (British Healthcare Business Intelligence Association).

Hablan de colaborar con organizaciones benéficas y recaudar fondos para ellas. ¿Son una entidad sin ánimo de lucro?

No. Somos una empresa comercial, pero con un gran impacto social. Eche un vistazo a nuestro tablón de recaudación de fondos y nuestro boletín de anuncios durante los próximos meses para mantenerse al corriente de los fondos que vamos generando.

¿Cómo efectuó mis donaciones?

Puede hacerlo todo desde nuestra página web. Solo tiene que seleccionar a qué organización y qué porcentaje de sus ganancias quiere donar (puede cambiar su elección en cualquier momento en el área de miembros). Todo el mundo dona al menos el 10% de su gratificación, que nosotros transferimos a la organización de su elección una vez haya concluido el estudio. Todas las donaciones a las organizaciones destinatarias son transferidas directamente a sus cuentas bancarias una vez al mes. ¡Así de simple! ¡Quién podía imaginarse que recaudar fondos podía ser tan fácil!

Si no quiero donar toda la gratificación y quiero quedarme con una parte ¿puedo hacerlo?

Sí. Al comienzo de cada estudio se indica cuál es el incentivo por participar, permitiéndole elegir el porcentaje que desea donar. Todo el mundo dona al menos un 10%, porcentaje que nosotros transferimos a la organización de su elección. El resto se lo enviaremos en el plazo de 2-3 semanas a partir de la fecha en que complete la encuesta.

¿Cómo selecciona a sus organizaciones benéficas?

Cualquier asociación de pacientes u organización benéfica legalmente registrada puede inscribirse en la plataforma de Liberating Research. Si tienen un número de organización benéfica registrada, número de Gift Aid o número de empresa y trabajan en el ámbito de la salud, entonces pueden registrarse con nosotros para recibir donaciones de nuestros miembros.

¿Verifican sus organizaciones benéficas y grupos de apoyo de tal manera que pueden garantizar que mis donaciones llegan al destino correcto?

Sí. Cualquier organización que se registre con nosotros debe presentar una copia del extracto de su cuenta bancaria o una carta de su banco confirmando su estatus, garantizando de esta manera que su identidad es la que dice ser. Además de esto, también contrastamos sus datos con fuentes de datos oficiales antes de confirmar sus estatus como organizaciones aptas para aceptar donaciones.

Me gustaría destinar mis donaciones a una determinada organización benéfica, pero no aparece en la lista de organizaciones registradas. ¿Pueden aún recibir mis donaciones?

Lamentablemente, las donaciones solo pueden ir destinadas a las organizaciones benéficas o grupo de apoyo que estén registradas con Liberating Research u organizaciones benéficas de relevancia que nosotros mismo hayamos incluido. Si hay alguna organización o grupo de apoyo que le gustaría ver en nuestra lista, pónganse en contacto con ellos y anímelos a registrarse para que nuestros usuarios puedan empezar a recaudar fondos para ellos.

¿Puedo donar a más de una organización?

Solo puede donar a una organización por encuesta. Puede cambiar la organización a la que quiere donar al comienzo de cada encuesta y puede llevar un seguimiento de todas sus donaciones en el área de miembros.

¿Cómo usan mi información personal?

Solicitamos información sobre su enfermedad, tratamientos y medicación para asegurarnos de que solo le invitamos a participar en estudios que sean pertinentes para usted. Datos demográficos, como su edad, región geográfica, etc., nos permiten llevar a cabo un análisis de información detallado. Toda la información es anónima, por lo que nuestros clientes u otros usuarios no podrán identificarle personalmente (salvo que usted de su consentimiento explícito de que así sea en el caso de alguna encuesta en particular). Todos los usuarios entran a formar parte de nuestra comunidad al registrarse y dan su consentimiento para que les enviemos encuestas en función de la información facilitada en el momento de su inscripción. Nadie que no sea Liberating Research le contactará directamente. Podrá borrarse de la comunidad en cualquier momento, en el área de miembros.

¿Comparte mi información personal?

Nunca compartimos ninguna información que pudiera identificarle personalmente. Ni nuestros clientes ni ninguna otra entidad tienen acceso a su información personal (nombre, email, número de teléfono, etc.) ya que todas las respuestas son siempre anonimizadas. Puede haber algún estudio donde se requiera su identificación, pero siempre solicitaremos su consentimiento expreso.

Puedo cancelar mi cuenta? Como puedo hacerlo?

Entre en su cuenta, seleccione 'Cerrar cuenta' en el menú desplegable y siga las instrucciones.

¿Cómo se paga?

Todos los pagos dirigidos a participantes individuales son efectuados mediante transferencia bancaria directa. En el caso de aquellos participantes que no tengan una cuenta bancaria se podrá usar un método de pago alternativo (no obstante, las transferencias no bancarias pueden estar sujetas al pago de comisión).

¿Puedo remitir a otros usuarios?

Le agradeceremos que remita a otros pacientes o profesionales de la salud a nuestra comunidad. Después de iniciar sesión podrá llevar un seguimiento de todas la invitaciones acumuladas por remitir pacientes en el área de miembros. Así mismo, podrá ver las donaciones generadas por su red de contactos.

¿Cómo remito a otros usuarios?

Inicie sesión y vaya a su cuenta. En la barra de menú de arriba verá 'Remitir a un amigo'. Haga clic en esta sección y aparecerá su enlace personal de derivación. Comparta este enlace con su red de contactos; ya sea por email, en Facebook o con sus seguidores de Twitter, o en cualquier página web personal o blog que tenga. Solo tiene que recordarle que haga clic en el enlace que usted ha compartido para que quede registrado como su contacto.

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Su privacidad es nuestra prioridad

Como pacientes entendemos lo importante que es su información personal. Toda la información facilitada está completamente anonimizada, y usted elige qué información facilita y en qué encuestas participa. De esta manera usted siempre mantiene un control total sobre qué información comparte y cuál no.

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